「微笑單車」實踐自助服務愿景
　　研華公司董事長劉克振表示，「隨著全球環(huán)保意識高漲，節(jié)能減碳抗暖化成為全世界民眾的一致性行動之際，樂活（LOHAS）的生活型態(tài)成為現(xiàn)今最流行的健康生活型態(tài)。而臺北市政府推動的『微笑單車』公共自行車租賃服務正是民眾響應節(jié)能減碳的最佳選擇。在『微笑單車』公共自行車租賃系統(tǒng)中，研華提供了最優(yōu)質的無風扇嵌入式工控機作為內部控制系統(tǒng)，讓研華也加入了這個都會環(huán)保行列。此外，臺北市的『微笑單車』公共自行車租賃服務采用無人化的自助式管理取車、還車設備，正是研華現(xiàn)今積極推展的自助服務（Self-service）理念中的智慧化生活的完美體現(xiàn)，充份實踐了研華自助服務（Self-service）的愿景。」

　　根據BCC Research的研究結果顯示，2005年Self-service的全球規(guī)模達113億美元，預計這個產業(yè)將以17%的年成長率快速成長，在2010年將突破240億美元。現(xiàn)今，研華強調的自助服務（Self-service）理念，有別于一般所熟知的交互式多媒體機臺（KIOSK）應用，而是將研華過去服務「機器」的定位，延伸進化到服務「人」，進而將此理念體現(xiàn)在公共自行車租賃服務的項目。研華更將同樣的理念擴大至智能型建筑、視訊安全監(jiān)控、數(shù)字電子廣告牌等智能化生活應用領域，建構專屬的「研華智能」銷售服務團隊，以此三大領域的高度成長拉力，配合研華智能專屬的營銷團隊與系統(tǒng)服務商的密切合作，提供市場多元完整的智能化創(chuàng)新生活應用平臺，協(xié)助客戶建構簡單且直觀的操作系統(tǒng)，大幅提升Time to Market的速度，推動具有高附加價值的智能生活應用環(huán)境的建置。

　　憑借過去在產業(yè)計算機及工業(yè)自動化領域的經驗及專長，研華的角色由硬件平臺提供者(ePlatform Services)、轉化成「自助服務」應用平臺的提供者(Application-Ready Platform)、再進一步提升至「服務解決方案」的提供者(Service-Ready Platform)，將研華智能的觀念推展至建筑業(yè)、零售業(yè)、運輸業(yè)、保全業(yè)、飯店業(yè)等各大產業(yè)，落實在每個人的家庭、住宅大樓、企業(yè)大樓、商店、以至公共場所等，使人們隨時隨地都可享受到智慧化生活帶來的便利性。